Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan Kama saat Anda mengunjungi dan berbelanja di kamastore.id, untuk apa data itu dipakai, kepada siapa dibagikan, berapa lama disimpan, dan bagaimana Anda dapat menggunakan hak Anda sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Siapa kami
Pengendali data pribadi di situs ini adalah Kama, beralamat di Prenggan, Kotagede, Yogyakarta 55172. Untuk pertanyaan tentang privasi, hubungi kami lewat email kamastoreyogya@gmail.com atau WhatsApp +62 8956-1275-1234.
Data yang kami kumpulkan
- Saat checkout: nama, email, nomor telepon, alamat pengiriman, kode pos, catatan untuk kurir, dan isi pesanan.
- Saat masuk ke akun pembeli: alamat email dan kode masuk sekali pakai. Riwayat pesanan Anda tersimpan agar bisa dilihat kembali.
- Saat menulis ulasan: rating, isi ulasan, dan nama yang ditampilkan (nama akun Anda, atau bagian depan alamat email bila nama kosong). Ulasan dan nama tersebut tampil untuk umum.
- Saat membayar: proses pembayaran dilakukan di halaman Midtrans. Kami tidak pernah menerima atau menyimpan nomor kartu maupun kata sandi rekening Anda; kami hanya menerima status pembayaran.
- Setiap kunjungan: alamat IP, jenis browser dan perangkat, halaman yang dilihat, serta cookie yang dijelaskan di bagian Cookie.
Untuk apa data dipakai
- Memproses, mengirim, dan menagih pesanan Anda, termasuk menghitung ongkos kirim dan mengirim email konfirmasi serta status pengiriman (dasar: pelaksanaan perjanjian jual beli).
- Mengelola akun dan ulasan Anda (dasar: pelaksanaan perjanjian dan persetujuan Anda saat menulis ulasan).
- Mengukur kunjungan dan efektivitas iklan kami di Meta (Facebook & Instagram) dan Google (dasar: persetujuan Anda lewat banner cookie, yang dapat ditarik kapan saja — lihat bagian Cookie).
- Mengirim satu ajakan ulasan setelah pesanan diterima (dasar: kepentingan sah kami). Anda dapat berhenti menerimanya lewat tautan di email tersebut.
- Menjaga keamanan dan memperbaiki galat situs, termasuk membatasi percobaan masuk yang berlebihan (dasar: kepentingan yang sah).
- Memenuhi kewajiban hukum, misalnya penyimpanan catatan transaksi.
Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak memakainya untuk tujuan lain di luar yang tertulis di sini.
Pihak yang menerima data
Kami memakai penyedia layanan berikut untuk menjalankan toko. Masing-masing hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasnya dan terikat kebijakan privasinya sendiri.
| Penyedia | Untuk | Data yang diterima | Tautan |
|---|---|---|---|
| Midtrans | Memproses pembayaran | Nama, email, telepon, nomor & nilai pesanan | Kebijakan privasi |
| Biteship | Menghitung ongkos kirim | Kode pos tujuan, berat & isi paket | Kebijakan privasi |
| Resend | Mengirim email pesanan, kode masuk, dan ajakan ulasan | Email, nama, rincian pesanan | Kebijakan privasi |
| Meta (Facebook & Instagram) | Mengukur dan mengoptimalkan iklan | Cookie _fbp/_fbc, alamat IP, user agent, halaman yang dilihat, nilai pembelian, email & telepon dalam bentuk hash | Kebijakan privasi Tolak pelacakan |
| Google Analytics | Statistik kunjungan dan penjualan | Cookie analitik, halaman yang dilihat, perangkat, perkiraan lokasi, nilai pembelian | Kebijakan privasi Tolak pelacakan |
| Sentry | Mencatat galat teknis | Pesan galat, halaman, browser, alamat IP — tanpa isi formulir | Kebijakan privasi |
| Vercel | Hosting situs dan statistik kunjungan | Alamat IP, user agent, log permintaan | Kebijakan privasi |
| Supabase | Database toko | Data pesanan, akun, dan ulasan | Kebijakan privasi |
Transfer data ke luar Indonesia
Sebagian penyedia di atas memproses data di server yang berada di luar wilayah Indonesia:
- Resend
- Meta (Facebook & Instagram)
- Google Analytics
- Sentry
- Vercel
- Supabase
Transfer ini diperlukan untuk menjalankan layanan yang Anda minta atau dilakukan atas persetujuan Anda. Kami hanya memakai penyedia yang menerapkan perlindungan data setara atau lebih tinggi dari Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, antara lain enkripsi saat data dikirim dan perjanjian pemrosesan data dengan penyedia tersebut.
Berapa lama data disimpan
| Jenis data | Masa simpan |
|---|---|
| Catatan transaksi | 10 tahun, sesuai kewajiban arsip dokumen usaha |
| Telepon & alamat pengiriman | 2 tahun sejak pesanan; kota dan provinsi tetap disimpan |
| Akun pembeli | Sampai Anda meminta akun dihapus |
| Ulasan | Selama ulasan ditampilkan, atau sampai Anda meminta dihapus |
| Penolakan ajakan ulasan | Selama penolakan berlaku |
| Data iklan (Meta) | 30 hari di sistem toko; di Meta mengikuti kebijakan Meta |
| Statistik kunjungan (Google Analytics) | 2 bulan |
| Catatan galat (Sentry) | Hingga 90 hari |
| Log kunjungan (Vercel) | Singkat, hitungan jam hingga hari, sesuai paket hosting |
Keamanan
Seluruh koneksi ke situs ini terenkripsi (HTTPS). Akses ke data pesanan hanya diberikan kepada staf toko yang membutuhkannya, dan akses staf yang dinonaktifkan dicabut paling lambat dalam satu jam. Catatan galat teknis tidak menyimpan isi formulir yang Anda kirim.
Hak Anda
Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak:
- mendapat informasi dan salinan data pribadi Anda yang kami simpan;
- meminta data yang keliru atau tidak lengkap diperbaiki;
- meminta data Anda dihapus, kecuali yang wajib kami simpan menurut hukum (misalnya catatan transaksi);
- menarik persetujuan atas pemrosesan yang berdasarkan persetujuan, termasuk pelacakan iklan;
- mengajukan keberatan atas pemrosesan data Anda.
Ajukan permintaan lewat email kamastoreyogya@gmail.com atau WhatsApp +62 8956-1275-1234 dengan menyebut alamat email yang Anda pakai berbelanja. Kami mengonfirmasi penerimaan permintaan dalam 72 jam dan menyelesaikannya paling lambat 14 hari.
Anak-anak
Situs ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 17 tahun dan kami tidak sengaja mengumpulkan data mereka. Bila Anda orang tua atau wali dan mengetahui anak Anda mengirim data kepada kami, hubungi kami agar data itu dihapus.
Perubahan kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas selalu menunjukkan versi yang berlaku; perubahan penting akan kami umumkan di situs ini.